Derville Consultoria

Certamente não existe forma mais fácil de vender pra alguém do que para a pessoa que alguma vez já comprou de você, conhece sua forma de trabalho e confia nos seus produtos e/ou serviços.
Muitas empresas hoje sequer conhecem o poder de uma campanha de e-mail marketing ou fazem de forma totalmente equivocada.

Mas então, como criar uma campanha de marketing que atinja esse público de forma eficaz?
Eu preparei um mini manual composto de sete tópicos, vamos a eles:

1- CONHEÇA SEU CLIENTE
Web-marketing é certamente o marketing mais eficaz em termos de personalização, abrangência e controle de retorno. Mas para isso você precisa conhecer e segmentar seus clientes e pospects. Ao efetuar uma venda, envie um formulário de cadastro de cliente, pedindo informações básicas para segmentação de seu público, como idade, sexo, localização e interesses. Também tenha cuidado de inserir em sua base produtos que o cliente esteja comprando, esse dado é valioso caso você queira oferecer um produto referente a uma compra que ele já fez. Por exemplo, ao fazer uma promoção de suportes para notebook o cliente mais propenso a comprar esse produto é exatamente àquele que já comprou um notebook da sua empresa.

2- AUMENTANDO SUA BASE DE PROSPECTS
Pessoas adoram mostrar o que compraram, onde viajaram, lugares onde comeram, então, como fazer disso uma forma de aumentar sua base de prospects? Crie entre seus clientes promoções onde, indicando amigos ambos possam obter alguma vantagem relevante perante sua empresa, pode ser um jantar grátis, uma diária grátis na compra de um pacote, concorrer a algum prêmio, etc. Mas uma coisa é imprescindível, deixe que seus clientes façam propaganda da sua empresa e crie com esses novos futuros cliente uma relação muito mais próxima.

3- QUANDO VISITAR ALGUM CLIENTE, NUNCA VÁ DE MÃOS VAZIAS
Outra maneira de incrementar sua base de prospects ou detalhar a base atual, é fazendo de forma que o cliente realmente queira preencher seu cadastro, mais uma vez crie promoções e faça isso em doses homeopáticas. Ninguém gosta de preencher aqueles formulários enormes cheios de perguntas. Programe a incrementação de sua base em etapas e vá interagindo com seu cliente, demonstrando interesse nos interesses dele.

4- ENVIANDO UM E-MAIL MARKETING
Pronto, temos nossa base formada, ou parcialmente formada, e vamos ao envio da peça de e-mail marketing. Primeiro lugar, imprescindível, não esqueça o nome do cliente. Enviar um e-mail com um simples “Prezado amigo” ou “Prezado(a) Sr.” é total descaso com todas as regras de boa conduta de web-marketing, além de ser muito chato para o cliente saber que sua empresa não o conhece nem pelo nome.
Procure sempre enviar uma peça de e-mail marketing focando em um produto principal e ate dois produtos secundários. Se vamos usar nossa força de marketing para vender um produto, não podemos desprezar a possibilidade de o cliente se interessar por outro tipo de produto.
Capriche nas imagens e seja cuidadoso com o texto, não coloque muita informação textual na peça de e-mail marketing, isso cansa o cliente ou simplesmente é ignorado.

5- DÊ LIBERDADE AO SEU CLIENTE
Sempre, deixe a opção de descadastramento disponível em seus e-mails. Deixe sempre seu cliente livre para escolher se quer continuar recebendo seus e-mails ou não.
Importante também é informar ao cliente e pedir que se acaso não queira mais receber seus e-mails, não cadastre seu endereço no anti-spam de seu sistema de e-mail, peça que efetue o descadastro clicando no seu link de descadastramento, pois os endereços marcados como spam são compartilhados entre os provedores de internet para criação de “listas negras”.

6- AVALIE TODAS AS MÉTRICAS
A AlugueUmSite.com oferece de uma ferramenta onde é possível avaliar diversas métricas de desempenho da sua campanha de e-mail marketing, onde é possível avaliar os clientes que receberam, leram e clicaram nos links inseridos no seu e-mail promocional. Com base nesses dados é possível segmentar os interesses dos clientes e com base nisso criar novas campanhas cada vez mais assertivas e eficazes para promoção de seus produtos perante seus clientes e prospects.
Outra maneira eficaz de fazer uma campanha de e-mail marketing obter maior sucesso é criar duas opções de titulo e layout para o e-mail e enviá-los para uma pequena parte de sua base como teste. Mensurando as estatísticas dessa mini campanha você poderá ver qual delas teve uma maior aceitação e assim enviar para o restante de sua base aquela que obteve melhor desempenho no teste.

7- PROCURE UM SERVIÇO ESPECIALIZADO DE CONSULTORIA
Seus clientes são seu maior bem, tratá-los com cuidado e profissionalismo deve ser levado a serio. Procure a AlugueUmSite.com, uma empresa com experiência e ferramentas modernas de criação, e mensuração de campanhas web-marketing para fazer de suas campanhas de e-mail marketing campanhas de sucesso.

Sucesso e boas vendas! Autor: Filipe Petter – Diretor de Marketing – AlugueUmSite.com
Fonte: www.alugueumsite.com